【X237】脱不花30天沟通训练营

00课前资料


01脱不花工作秘籍1-出门遇贵人.mp4

02脱不花工作秘籍2-做事有章法.mp4

03脱不花工作秘籍3-职场受欢迎.mp4

04罗胖：得到的第一个训练营为啥选脱不花？.mp4



00导论：沟通是个“无限游戏”.mp4

00导论：沟通是个“无限游戏”.pdf

我是脱不花，欢迎来到《沟通训练营》训练沟通。

来都来了，在咱们正式开始之前，我想先送上一份见面礼。

我想送你两个礼物，第一个礼物，我想帮你卸下一个心理包袱。

很多人都会告诉你，沟通高手特别会说话。

反过来是什么意思呢？

就是如果我不太会说话，不善言辞，甚至比较内向，我就做不了成功的沟通。

是这样吗？来，我给你举个例子。

假如今天是一个商务宴请的场合，如果你的身份不合适，就算你口才再好，其实都没法施展，更何况你可能还觉得自己不善言辞。

那是不是就没有办法跟别人建立好的沟通了呢？当然不是。

我能给你一个行动策略。

其实你不用多说话，只需要密切地观察这个饭桌上每一个人喝茶的进度，然后以恰到好处的频率站起来，默默地帮大家把茶斟上。

让他们每次端起茶杯的时候，茶都是热乎乎的。

这一顿饭下来，所有人都能感知到你的积极和善意，你就是全桌的沟通高手。

所以，成功的沟通并不是建立在多说话和说漂亮话的基础上，而是建立在能不能和他人形成信任关系的基础上。


00-2加餐1：你了解自己的沟通习惯吗？（一）.pdf

你了解自己的沟通习惯吗？（一)

1、请你回忆一下你过去跟家人同事和朋友沟通的过程，看看自己更符合哪个选项。

2、当然，你可能可以看出来，哪些选项是更符合开放性的，但你不要急于填成你期待的样子，先按照自己的实际情况填写，因为在这30天的训练营里，我会带着你一点点去训练。

等到毕业的时候，你可以再做一次，看看自己的改变。


00-3加餐2：学员信息表.pdf

00-4加餐3：你了解自己的沟通习惯吗？（二）.pdf

00-5加餐4：你了解自己的沟通习惯吗？（三）.pdf

00课件：《有限与无限的游戏》贝小戎解读.mp3

00课件：《有限与无限的游戏》贝小戎解读.png

第01讲结构化倾听：怎样听懂真实意图？.jpg

第01讲结构化倾听：怎样听懂真实意图？.mp4

第01讲结构化倾听：怎样听懂真实意图？.pdf


倾听能力实在太重要了，所以在整个「沟通训练营」当中，我会拿出三讲的篇幅，来专门训练倾听的能力。

我们会分别从三个层面来解决倾听的问题：

第一：怎么精准倾听，也就是彻底听懂对方的意图。

第二：怎么让对方知道，我听懂了。这一步能建立信任。

第三：基于我听懂的内容，我怎么给对方一个回应，让我们的沟通能够真正地开展起来。


第01讲听力作业：跨部门会议.mp3

第01讲听力作业：跨部门会议.pdf

第02讲三步确认法：怎样让对方相信我听懂了？.mp4

第02讲三步确认法：怎样让对方相信我听懂了？.pdf

今天，我们就会教给大家一个「三步确认法」，来让对方理解，我真的听懂了。


第02讲听力作业：交待工作.mp3

第02讲听力作业：交待工作.pdf

第03讲积极回应：怎样针对性地反馈？.mp4

第03讲积极回应：怎样针对性地反馈？.pdf

回应分两种：第一种，消极回应。我假装没听见，我直接说“不”，我不耐烦地表达“你别管了”、“你理解错了”。

这些回应，我们在日常生活中都会看到。但是，必须承认，这种消极的回应不应该出现在职场中，否则就是职场霸凌了。

在职场里，只要是相对正式的沟通，你都不可能这么回应他人，不论这个人是你的领导、客户，还是下级。


第03讲作业：情景选择题.pdf

第04讲开放性：怎样创造共识？.mp4

第04讲开放性：怎样创造共识？.pdf

前面我们学会了怎么听，这一讲我们进入第二模块：怎么说，才能掌控沟通。

我们都知道，沟通有很多种场景。

但是不论在哪种场景里，有三个能力是共通的：沟通的三个通用能力：开放性、目标感、建设性。


第04讲作业.pdf

第05讲目标感：怎样达成目标？.mp4

第05讲目标感：怎样达成目标？.png

第05讲作业.pdf

第06讲建设性：怎样把沟通导向行动？.mp4

第06讲建设性：怎样把沟通导向行动？.pdf

这一讲，我们说说怎么在沟通中展现建设性。

把沟通导向行动什么叫建设性？

我们可以先看它的反面。

有一句鸡汤：爱的反义词不是恨，是冷漠。

同样，建设性的反面，不是破坏性，而是不行动。

因为所有良性的沟通，都是为了促进问题得以解决，促进关系往前走，促进我们的事情往前发展。

我坐而论道，不付诸任何行动，这是最糟糕的情况。


第06讲作业.pdf

第07-延伸阅读：聪明人的10个工程思维1.pdf


上：原理篇

什么人能靠创业发大财？

在这里，钱其实是一个计量工具，用于量化我们如下这个思考：

创业成功最关键的个人要素是什么？

你可能会说，这类问题怎么会有标准答案呢？

第07-延伸阅读：聪明人的10个工程思维2.pdf


五

在互联网时代，“工程思维”被一些更加显性的概念遮蔽了。

例如追求极致的产品思维，又例如人们认为互联网其实就是心理学。

以上说得都有理，只是必须被纳入“工程思维”的体系，才是厉害的东西。


第07-延伸阅读：聪明人的10个工程思维3.pdf

我一定要用科学在这个星球干出生天。

三个关键词：科学，干，生天。

这三个词加在一起，就是“工程思维”。

所以，工程思维=科学思维+干+生天。


第07-延伸阅读：聪明人的10个工程思维4.pdf

工程思维之七：取舍之道

好吧，我们马上就要准备逃离火星了。

《火星救援》的男主角长途跋涉，九死一生，终于来到了星际公交车站，准备搭乘下一班车返回地球。

但是有个问题，他必须先从火星上坐摆渡小飞船飞向火星低轨道上的公交飞船。


第07-直播课：如何跟领导向上沟通（学员笔记）.pdf


3个卓有成效的向上沟通方法（老实人的沟通圣经）

冯启娜，训练营研发团队，人民大学社会学系毕业，也就是训练营出题目的人，还是罗胖跨年演讲人工翻页器

重点总结：

1、结构化倾听：事实、情绪、对方预期的行动

2、有效确认：确认事实、相应情绪、明确行动

3、积极回应：积极答复、行动方案

沟通的三个能力：

开放性：信息同步，乔哈里之窗

目标感：方案力

建设性：抓抓落实，给我提个要求


第07-直播课：如何跟领导向上沟通.mp4

第07讲卡位：怎样破冰.mp4


第07讲卡位：怎样破冰.pdf


这一讲，我们要进入第三模块了，这是一个新模块。

它什么特点呢？我们要进入具体的沟通场景，包括怎么破冰、怎么赞美、怎么激励、怎么安慰、怎么说服等等。

而且，这个模块特别正能量，每个场景都给他人传递了力量。


第08讲追光：怎样赞美一个人？.mp4

第08讲追光：怎样赞美一个人？.pdf

在破冰之后，我们要进一步和别人继续建立良好的关系。

通常有一个很好用的办法，就是赞美对方。

所以，这一讲，咱们来学习怎么赞美。

第08讲作业.pdf

第09讲建模：怎样激励一个人？.mp4

第09讲建模：怎样激励一个人？.pdf


这一讲，我们讲一个比赞美更有力量的东西：激励。

激励不是表扬，而是表扬的升级人在职场，领导力非常重要，这决定了最后你能走多高、多远。而激励就是领导力的核心能力。

第09讲作业.pdf

第10讲击穿：怎样说服一个人？.mp4

第10讲击穿：怎样说服一个人？.png

第10讲作业.pdf

第11讲结界：怎样辅导一个人？.mp4

第11讲结界：怎样辅导一个人？.png

第11讲作业.pdf

第12讲支持：怎样安慰一个人？.mp4

第12讲支持：怎样安慰一个人？.png

第12讲作业.pdf

第13-复习日：沟通工具包png

第13-延伸思考.png

第13讲刷新：怎样批评一个人？.mp4


第13讲刷新：怎样批评一个人？.png




第13讲作业.pdf




第14讲直给：怎样提意见？.mp4




第4讲直给：怎样提意见？.png




第14讲作业.pdf





第15讲透明：怎样作绩效谈话.mp4




第15讲透明：怎样作绩效谈话？.png




第15讲作业.pdf




第16讲控场：怎样主持会议.mp4




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第16讲作业.pdf




第17讲承诺：怎样进行道）pdf


上一讲，我们讲了怎样控场。

从这讲开始，我们就进入了一个令人心情沉重的模块。

因为这个模块我们要解决的，全是那些我们想方设法都要去逃避的沟通。





第17讲承诺：怎样进行道歉？.mp4




第17讲作业.pdf




第18讲补网：怎样调节矛盾？.mp4




第18讲补网：怎样调节矛盾？.pdf


上一讲，我们讲了怎样道歉。接下来的课程难度升级，我们来看看怎样调解矛盾。

调解矛盾的确是个挺难的沟通场景。

一不小心就特别容易变成搬弄是非、挑拨离间，最后弄得你“两头不是人”。

而回头一看，双方的矛盾，还是没解决。





第18讲作业.pdf




第19-直描课：艰难沟通面前，如何展开自我对话？.mp4




第19-直播课：脱不花的笔记（商旅清单）.png




第20讲洗牌：怎样拒绝一个人？.mp4




第20讲洗牌：怎样拒绝一个人？.png




第20讲作业.pdf




第21讲音场：怎样即兴发言？.mp4




第21讲音场：怎样即兴发言？.png




第21讲作业.pdf




第22讲界面：怎样和人闲谈？.mp4




第22讲界面：怎样和人闲谈？.png




第22讲作业.pdf




第23讲呈现：怎样作汇报提案.mp4





第23讲呈现：怎样作汇报提案.png




第23讲作业.pdf




第24讲MOT：怎样作晋升答辩？.mp4




第24讲MOT：怎样作置升答辩？.png





第24讲作业.pdf





第25第3次直播1.mp4




第25第3次直播2.mp4

第25第3次直播3.mp4

第25结业考试.pdf